滴滴顺风车下线325天:女总裁曾与老板抱头痛哭,市场赵薇上市股票已变天

念芹 念芹 07月18日

作者|市界 何珊珊

编辑|老拿

下线 325 天后,滴滴顺风车依旧上线无期。

滴滴顺风车下线325天:女总裁曾与老板抱头痛哭,市场已变天

7月18日,滴滴出行在北京举办顺风车媒体活动,公布了整改期间的阶段性安全产品方案,包括将意外险保额最高升至120万,针对性推出女性安全助手。不过,滴滴顺风车总经理张瑞现场表示,对顺风车业务上线时间仍然没底。

滴滴出行总裁柳青、滴滴出行创始人兼CEO程维在现场露面,柳青更是自曝顺风车出事后,曾与创始人程维在办公室抱头痛哭。

女总裁心里的苦,是不言而喻的。女乘客遇害后,滴滴迎来的不只是社会各界的口诛笔伐,还有市场机会。目前,哈罗、滴嗒等多家公司已加入顺风车市场,而滴商依然不顺风。

下线325天后

滴滴顺风车老总“心里也没底”

滴滴顺风车下线325天:女总裁曾与老板抱头痛哭,市场已变天

迄今,滴滴顺风车已经下线325天。

7月18日,市界登陆滴滴出行APP,发现顺车风依然没有上线。当日,滴滴在媒体活动中回应,300多天来,滴滴一直在整改顺风车安全,共迭代了 12 个版本,优化了 226 项功能。其中,包括针对地热能涉及股票女性安全增加的“顶级股票公式专家女性安全助手”功能;通过滴滴顺风车女性安全助手,女乘客和女车主可以看到合乘用户的一系列信息,比如当前接单车主驾龄、车龄,通过股票配资鑫东财平台人脸识别的具体时间等。

滴滴顺风车会在实名认证的基础上,还推出了以视频形式动态采集身份资料的验证方案,有效防范黑产用户使用假证件注册。同时,个性化头像、性别、长文评价标签等涉及到用户隐私相关的一切敏感信息会永久下线。滴滴还将驾乘意外险保额提升至最高120万。

不过,滴滴顺风车总经理张瑞现场表示,顺风车业务上线后会在白天等场景下进行试运营,并免收佣金。但“很多用户问顺风车到底什么时候上线?其实我心里也没底。”

滴滴顺风车下线325天:女总裁曾与老板抱头痛哭,市场已变天

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4月15日,张瑞在滴滴顺风车官方微信公众号发布公开信,提到“近一段时间是顺风车上线以来最黑暗的时刻,也是他最为煎熬的日子,痛心自责,要坚持推进整改避免悲剧再次发生。”

4月17日,哈啰顺风车事业部负责人江涛则发文《致滴滴顺风车张瑞的一封信》,称张瑞观点引起共鸣。

女乘客遇害后

员工不敢问,总裁和老板曾抱头痛哭

2018年滴滴顺风车业务两次发生女乘客遇害案。

2018年5月5日,郑州空姐搭乘滴滴顺风车遇害,滴滴顺风车5月12日宣布整改,一周后恢复服务;2018年8月25日,浙江女乘客乘坐滴滴顺风车被奸杀。半年不到两宗命案引起众怒,滴滴于2018年8月27日自主在全国范围内无限期下架顺风车业务。

快一年过去了,曾为滴滴贡献了九成净利润的顺风车业务始终没有重新上线时间的确切消息。

有媒体爆料,滴滴顺风车内部员工称:不敢问老板顺风车何时再上线。

柳青在现场自曝,去年两起顺风车事件发生后,她曾和滴滴CEO程维在办公室“抱头痛哭”。她表示,“去年顺风车事件后,心情很沉痛,也受到了来自朋友、家人、公众的很多质疑。”她的微博更新也从2018年的5月5日直接跳至2019年3月4日。

7月2日,柳青参加了一场以网约车安全为主题的媒体沟通会,现场有记者代表大众问她,顺风车到底什么时候上线。柳青最终没有给出正面答复,只称目前滴滴顺风车团队在规划如何让产品更安全。看起来整体团队都无法给出确切答案。

顺风车市场被趁虚而入

滴滴称不以规模为主要目标

在滴滴下线顺风车业务的时间里,有多家竞争对手趁虚而入。

滴滴顺风车下线325天:女总裁曾与老板抱头痛哭,市场已变天

今年春节,滴嗒顺风车大出风头。1月,哈啰入局顺风车市场,高德公益顺风车在6月重新招募车主。7月起,曹操专车也在北上杭三地开启顺风车车主,预计业务于9月正式上线。只有滴滴,似乎在顺风车市场中置身事外。

谈及竞争,张瑞表示,有其它企业入局,有竞争,会有压力,但也是好事,说明顺风车是有价值的。他还表示,希望与同行共同推动顺风车行业在安全机制等方面建立标准。

除此之外,滴滴创始人、CEO程维谈到,“大家都知道滴滴是一家烧了很多钱的企业,过去滴滴收取了一些费用,但绝大部分是以补贴用户和补贴司机的方式返还出去。

“如果未来我们要上线顺风车,一定不会把规模和盈利当成主要的目标。”程维在现场说。

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